Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate – Cosmetica Auto

Ultima actualizare: 2026-11-04

Bine ai venit pe cosmeticaauto.autos! Îți mulțumim că ai încredere în noi. Această politică îți explică pe înțelesul tuturor ce date personale colectăm atunci când cumperi de la noi, de ce le colectăm și ce drepturi ai.

Echipa noastră lucrează din România și ne poți contacta oricând pentru orice întrebare legată de confidențialitate la adresa de e-mail support@cosmeticaauto.autos. Îți răspundem cât de repede putem.

1. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comanda și pentru a-ți oferi suport:

  • Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon pentru curier, adresă de livrare și adresă de facturare.
  • Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, modalitatea de plată aleasă și istoricul comenzilor tale.
  • Mesajele transmise de tine: conținutul e-mailurilor trimise către support@cosmeticaauto.autos atunci când ne ceri informații sau ajutor.
  • Date tehnice de bază: adresa IP, tipul de dispozitiv și browserul folosit, paginile vizitate, necesare pentru securitatea și buna funcționare a site-ului.

2. De ce folosim datele tale

  • Pentru procesarea comenzilor: confirmare, plată, facturare, ambalare, livrare și retururi.
  • Pentru comunicarea cu tine: răspunsuri la întrebări, informații despre starea comenzii și suport post-vânzare.
  • Pentru îmbunătățirea magazinului: analizăm în mod agregat cum este folosit site-ul ca să îl facem mai rapid și mai ușor de folosit.
  • Pentru obligații legale: emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile conform legislației din România.
  • Pentru securitate: prevenirea fraudelor, protejarea site-ului și a clienților noștri.

Nu vindem niciodată datele tale personale altor persoane și nu le folosim în alte scopuri decât cele descrise aici.

3. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza Regulamentului GDPR, după cum urmează: pentru executarea contractului atunci când plasezi o comandă, pentru îndeplinirea obligațiilor legale fiscale, pe baza consimțământului tău atunci când ți-l dai în mod clar, și pe baza interesului nostru legitim de a ne securiza și îmbunătăți magazinul.

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele despre comenzi atât timp cât este necesar pentru livrare, garanție, retururi și obligații contabile. Mesajele prin e-mail le păstrăm cel mult 3 ani pentru a putea dovedi solicitările și răspunsurile oferite. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Cu cine partajăm datele

Partajăm datele strict cu partenerii necesari pentru funcționarea magazinului: firma de curierat pentru livrare, procesatorul de plăți pentru încasarea securizată a plății și furnizorul de servicii de găzduire și e-mail. Toți aceștia au obligația de a proteja datele tale și de a le folosi doar conform instrucțiunilor noastre.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru ca site-ul să funcționeze: păstrarea coșului de cumpărături, reținerea preferințelor și asigurarea securității. De asemenea, putem folosi cookie-uri simple de statistică anonimă pentru a înțelege ce produse sunt mai căutate. Poți oricând să blochezi sau să ștergi cookie-urile din setările browserului, însă unele funcții ale site-ului ar putea să nu mai funcționeze corect.

7. Securitatea datelor

Luăm în serios protecția datelor tale. Folosim conexiuni securizate HTTPS, acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzii și parole și sisteme actualizate. Deși niciun sistem online nu este 100% sigur, facem tot ce putem pentru a-ți proteja informațiile.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la support@cosmeticaauto.autos și te vom ajuta cu drag.

9. Copii

Magazinul nostru este destinat persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă ești părinte și crezi că un minor ne-a transmis date, te rugăm să ne scrii și le vom șterge.

10. Modificări ale acestei politici

Din când în când putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbările din magazin sau din legislație. Versiunea actualizată va fi publicată întotdeauna pe această pagină, cu data actualizării menționată mai sus.

Dacă ai întrebări despre cum îți protejăm datele, scrie-ne cu încredere la support@cosmeticaauto.autos. Îți mulțumim că alegi Cosmetica Auto!